COME-STAR er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og klassens bedste kundeservice. Alle produkter leveres med fabriksgaranti fra 1 år til 5 år, gældende fra leveringsdatoen, hvor COME-STAR vil reparere eller erstatte ethvert defekt produkt. Produkter uden for garantien vil blive opkrævet for reservedele og arbejde til reparation.
| KATEGORI | PRODUKTLINJE | GARANTIPERIODE |
|---|---|---|
| Industriel afbryder | Layer 3 Managed Switch Layer 2 Managed Switch Uadministreret switch TSN Ethernet-switch Indbygget Ethernet-switch Ethernet switch modul Administreret PoE Switch Uadministreret PoE Switch Fiber mediekonverter |
5 år |
| Industrielt netværk | Seriel server Seriel servermodul Ethernet-gateway Modbus Gateway Seriel konverter CAN Bus Converter |
5 år |
| Industriel trådløs | Adgangspunkt Trådløs Ethernet Bridge Adgangskontrol Industriel 4G router Industriel 5G router Seriel til mobilmodem LoRa Gateway |
5 år |
| Branchespecifik | PSU Strømkabel Netværkskabel Antenne Konsol kabel |
1 år |
| SFP-moduler | SFP-moduler | 2 år |
Denne garanti dækker ikke:
1. Uden for garantiperiode.
2. Ændring af produktets hardware og software uden COME-STAR's tilladelse.
3. Defekter som følge af brug af produktet eller tilbehør, der ikke er i overensstemmelse med COME-STAR brugermanual.
4. Defekter som følge af enhver service, vedligeholdelse eller reparation udført af en anden tredjepart end COME-STAR, serviceudbyder eller tredjepart autoriseret af COME-STAR.
5. Defekter som følge af naturkatastrofer, herunder men ikke begrænset til lynnedslag, oversvømmelser, jordskælv, brand osv.
6. Softwareprodukter.
| GARANTIPERIODE | SERVICE | SENDER TIL COME-STAR | TILBAGE TIL KUNDEN |
|---|---|---|---|
| DOA | Udskift/reparer/retur | COME-STAR | COME-STAR |
| I garanti | Reparation | Kunde | COME-STAR |
| Uden for garanti | Reparation | Kunde | Kunde |
| *DOA (Defect on Arrival): Et produkt viser sig at være defekt inden for 3 måneder fra forsendelsesdatoen fra COME-STAR. | |||
Hurtig leveringstid, maks. 7 dage
1.000 enheder klar om 2 uger
50 enheder klar på bare 3 dage
200+ skræddersyede OEM-løsninger
24 års dokumenteret industriel ekspertise
Hold dig opdateret med de seneste produkter, nyheder og løsninger
Tak for din interesse for vores produkter. Udfyld venligst formularen nedenfor, vi svarer inden for 24 timer.