保固單

COME-STAR 解決方案

COME-STAR 致力於提供高品質的產品和一流的客戶服務。所有產品均享有自交貨之日起 1 至 5 年的工廠保修，在此期間 COME-STAR 將維修或更換任何有缺陷的產品。保固期外的產品需要支付零件和人工維修費用。

類別	產品線	保固期
工業交換機	三層管理型交換機第 2 層管理型交換機非管理型交換機 TSN 乙太網路交換機嵌入式乙太網路交換器乙太網路交換器模組管理型 PoE 交換機非管理型 PoE 交換機光纖收發器	5 年
工業網絡	串口伺服器串口伺服器模組乙太網路閘關 Modbus網關序列轉換器 CAN 總線轉換器	5 年
工業無線	存取點無線乙太網路橋存取控制工業4G路由器工業 5G 路由器串列至蜂巢式調變解調器 LoRa網關	5 年
產業特定	電源電源線網路線天線控制台電纜	1 年
SFP 模組	SFP 模組	2 年

本保固不涵蓋：

1. 超出保固期。

2.未經COME-STAR授權，更改產品的硬體和軟體。

3. 未依照COME-STAR使用手冊使用產品或配件而導致的缺陷。

4. 由COME-STAR、服務提供者或COME-STAR授權的第三方以外的第三方執行的任何服務、維護或維修而導致的缺陷。

5.因天災造成的缺陷，包括但不限於雷擊、水災、地震、火災等。

6.軟體產品。

保固期	服務	發送至 COME-STAR	返回客戶
到達方向	更換/維修/退貨	COME-STAR	COME-STAR
保固期內	維修	顧客	COME-STAR
保固期外	維修	顧客	顧客
*DOA（到貨瑕疵）：自 COME-STAR 出貨之日起 3 個月內發現產品有瑕疵。