COME-STAR, yüksek kaliteli ürünler ve sınıfının en iyisi müşteri hizmeti sunmaya kendini adamıştır. Tüm ürünler, teslimat tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 1 ila 5 yıl fabrika garantisiyle gelir ve bu garanti kapsamında COME-STAR, arızalı ürünleri onarır veya değiştirir. Garanti dışı ürünler için onarım için parça ve işçilik ücreti alınır.
| KATEGORİ | ÜRÜN ÇEŞİTLERİ | GARANTİ SÜRESİ |
|---|---|---|
| Endüstriyel Anahtar | Katman 3 Yönetilen Anahtar Katman 2 Yönetilen Anahtar Yönetilmeyen Anahtar TSN Ethernet Anahtarı Gömülü Ethernet Anahtarı Ethernet Anahtar Modülü Yönetilen PoE Anahtarı Yönetilmeyen PoE Anahtarı Fiber Medya Dönüştürücü |
5 yıl |
| Endüstriyel Ağ Oluşturma | Seri Sunucu Seri Sunucu Modülü Ethernet Ağ Geçidi Modbus Ağ Geçidi Seri dönüştürücü CAN Bus Dönüştürücü |
5 yıl |
| Endüstriyel Kablosuz | Erişim Noktası Kablosuz Ethernet Köprüsü Erişim Kontrolü Endüstriyel 4G Yönlendirici Endüstriyel 5G Yönlendirici Seriden Hücresel Modeme LoRa Ağ Geçidi |
5 yıl |
| Sektöre Özel | Güç kaynağı Güç kablosu Ağ kablosu Anten Konsol Kablosu |
1 yıl |
| SFP Modülleri | SFP Modülleri | 2 yıl |
Bu garanti şunları kapsamaz:
1. Garanti süresi dışında.
2. COME-STAR'nin izni olmadan ürünün donanım ve yazılımını değiştirmek.
3. Ürünün veya aksesuarlarının COME-STAR kullanım kılavuzuna uygun olmayan şekilde kullanılması sonucu oluşan arızalar.
4. COME-STAR, servis sağlayıcı veya COME-STAR tarafından yetkilendirilmiş üçüncü kişiler dışındaki bir üçüncü tarafça gerçekleştirilen herhangi bir servis, bakım veya onarımdan kaynaklanan arızalar.
5. Yıldırım, sel, deprem, yangın vb. doğal afetlerden kaynaklanan arızalar.
6. Yazılım ürünleri.
| GARANTİ SÜRESİ | HİZMET | COME-STAR'A GÖNDERİLİYOR | MÜŞTERİYE DÖNÜŞ |
|---|---|---|---|
| Öldü | Değiştir/onar/iade et | GEL-YILDIZ | GEL-YILDIZ |
| Garanti kapsamında | Tamirat | Müşteri | GEL-YILDIZ |
| Garanti Dışı | Tamirat | Müşteri | Müşteri |
| *DOA (Varışta Arıza): Bir ürünün COME-STAR tarafından gönderim tarihinden itibaren 3 ay içinde arızalı olduğu tespit edilir. | |||
Hızlı Teslimat Süresi, Maksimum 7 Gün
2 Haftada 1.000 Ünite Hazır
Sadece 3 Günde 50 Ünite Hazır
200'den Fazla Kişiye Özel OEM Çözümü
24Y Kanıtlanmış Endüstriyel Uzmanlık
En son ürünler, haberler ve çözümlerle güncel kalın
Ürünlerimize olan ilginiz için teşekkür ederiz. Lütfen aşağıdaki formu doldurun, 24 saat içinde cevap vereceğiz.