COME-STAR zobowiązuje się do dostarczania wysokiej jakości produktów i najlepszej w swojej klasie obsługi klienta. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta od 1 roku do 5 lat, obowiązującą od daty dostawy, w ramach której COME-STAR naprawi lub wymieni każdy wadliwy produkt. Produkty poza gwarancją zostaną obciążone kosztami części i robocizny za naprawę.
| KATEGORIA | LINIA PRODUKTÓW | OKRES GWARANCJI |
|---|---|---|
| Przełącznik przemysłowy | Przełącznik zarządzany warstwy 3 Przełącznik zarządzany warstwy 2 Przełącznik niezarządzany Przełącznik Ethernet TSN Wbudowany przełącznik Ethernet Moduł przełącznika Ethernet Zarządzany przełącznik PoE Niezarządzany przełącznik PoE Konwerter światłowodowy |
5 lat |
| Sieci przemysłowe | Serwer szeregowy Moduł serwera szeregowego Brama Ethernetowa Brama Modbus Konwerter szeregowy Konwerter magistrali CAN |
5 lat |
| Bezprzewodowe przemysłowe | Punkt dostępowy Most Ethernet bezprzewodowy Kontrola dostępu Przemysłowy router 4G Przemysłowy router 5G Modem szeregowy do komórkowego Brama LoRa |
5 lat |
| Specyficzne dla branży | Zasilacz Kabel zasilający Kabel sieciowy Antena Kabel konsoli |
1 rok |
| Moduły SFP | Moduły SFP | 2 lata |
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
1. Po okresie gwarancyjnym.
2. Zmiana sprzętu i oprogramowania produktu bez autoryzacji COME-STAR.
3. Wady powstałe w wyniku użytkowania produktu lub akcesoriów niezgodnie z instrukcją obsługi COME-STAR.
4. Wady powstałe w wyniku wykonania usług, konserwacji lub napraw przez osoby trzecie inne niż COME-STAR, dostawca usług lub osoba trzecia upoważniona przez COME-STAR.
5. Wady powstałe na skutek klęsk żywiołowych, w tym m.in. uderzenia pioruna, powodzi, trzęsienia ziemi, pożaru itp.
6. Produkty programowe.
| OKRES GWARANCJI | PRACA | WYSYŁANIE DO COME-STAR | ZWROT DO KLIENTA |
|---|---|---|---|
| DOA | Wymień/napraw/zwróć | PRZYJDŹ-STAR | PRZYJDŹ-STAR |
| W gwarancji | Naprawa | Klient | PRZYJDŹ-STAR |
| Poza gwarancją | Naprawa | Klient | Klient |
| *DOA (Defect on Arrival): Produkt okaże się wadliwy w ciągu 3 miesięcy od daty wysyłki z COME-STAR. | |||
Krótki czas realizacji, maks. 7 dni
1000 jednostek gotowych w 2 tygodnie
50 jednostek gotowych w zaledwie 3 dni
Ponad 200 dostosowanych rozwiązań OEM
24-letnie sprawdzone doświadczenie przemysłowe
Bądź na bieżąco z najnowszymi produktami, wiadomościami i rozwiązaniami
Dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami. Wypełnij poniższy formularz, odpowiemy w ciągu 24 godzin.