COME-STAR komited untuk menyediakan produk berkualiti tinggi dan perkhidmatan pelanggan terbaik dalam kelasnya. Semua produk disertakan dengan waranti kilang dari 1 tahun hingga 5 tahun, berkuat kuasa dari tarikh penghantaran, di mana COME-STAR akan membaiki atau menggantikan mana-mana produk yang rosak. Produk di luar jaminan akan dikenakan bayaran untuk alat ganti dan buruh untuk pembaikan.
| KATEGORI | LINE PRODUK | TEMPOH WARANRI |
|---|---|---|
| Suis Perindustrian | Suis Terurus Lapisan 3 Suis Terurus Lapisan 2 Suis Tidak Terurus Suis Ethernet TSN Suis Ethernet Terbenam Modul Suis Ethernet Suis PoE Terurus Suis PoE tidak terurus Penukar Media Gentian |
5 tahun |
| Rangkaian Industri | Pelayan Bersiri Modul Pelayan Bersiri Gerbang Ethernet Gerbang Modbus Penukar Bersiri CAN Bus Converter |
5 tahun |
| Wayarles Perindustrian | Titik Akses Jambatan Ethernet Tanpa Wayar Kawalan Akses Penghala 4G Perindustrian Penghala 5G Perindustrian Modem Bersiri ke Selular Gerbang LoRa |
5 tahun |
| Khusus Industri | PSU Kabel Kuasa Kabel Rangkaian Antena Kabel Konsol |
1 tahun |
| Modul SFP | Modul SFP | 2 tahun |
Waranti ini tidak meliputi:
1. Habis tempoh jaminan.
2. Menukar perkakasan dan perisian produk tanpa kebenaran COME-STAR.
3. Kecacatan akibat penggunaan produk atau aksesori yang tidak mengikut manual pengguna COME-STAR.
4. Kecacatan akibat daripada sebarang perkhidmatan, penyelenggaraan atau pembaikan yang dilakukan oleh bahagian ketiga selain daripada COME-STAR, pembekal perkhidmatan atau pihak ketiga yang dibenarkan oleh COME-STAR.
5. Kecacatan akibat bencana alam, termasuk tetapi tidak terhad kepada kilat, banjir, gempa bumi, kebakaran, dsb.
6. Produk perisian.
| TEMPOH WARANTI | PERKHIDMATAN | MENGHANTAR KE COME-STAR | KEMBALI KEPADA PELANGGAN |
|---|---|---|---|
| DOA | Ganti / baiki / pulangkan | COME-STAR | COME-STAR |
| Dalam Waranti | baiki | Pelanggan | COME-STAR |
| Habis Waranti | baiki | Pelanggan | Pelanggan |
| *DOA (Defect on Arrival): Sesuatu produk didapati rosak dalam tempoh 3 bulan dari tarikh penghantaran dari COME-STAR. | |||
Masa Pendahuluan Pantas, Maks. 7 Hari
1,000 Unit Siap Dalam 2 Minggu
50 Unit Siap Dalam Hanya 3 Hari
200+ Penyelesaian OEM Disesuaikan
Kepakaran Perindustrian Terbukti 24Y
Ikuti perkembangan terkini dengan produk, berita dan penyelesaian terkini
Terima kasih kerana berminat dengan produk kami. Sila isi borang di bawah, kami akan membalas dalam masa 24 jam.