COME-STAR는 고품질 제품과 동급 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 제품에는 배송일로부터 1년에서 5년까지의 공장 보증이 제공되며, COME-STAR는 결함이 있는 제품을 수리하거나 교체합니다. 보증 기간이 지난 제품은 수리를 위한 부품 및 인건비가 청구됩니다.
| 범주 | 제품 라인 | 보증 기간 |
|---|---|---|
| 산업용 스위치 | 3계층 관리형 스위치 2계층 관리형 스위치 관리되지 않는 스위치 TSN 이더넷 스위치 임베디드 이더넷 스위치 이더넷 스위치 모듈 관리형 PoE 스위치 비관리형 PoE 스위치 파이버 미디어 컨버터 |
5년 |
| 산업 네트워킹 | 시리얼 서버 직렬 서버 모듈 이더넷 게이트웨이 Modbus 게이트웨이 직렬 변환기 CAN 버스 컨버터 |
5년 |
| 산업용 무선 | 액세스 포인트 무선 이더넷 브리지 접근 제어 산업용 4G 라우터 산업용 5G 라우터 직렬-셀룰러 모뎀 로라 게이트웨이 |
5년 |
| 산업별 | 전원 공급 장치 전원 케이블 네트워크 케이블 안테나 콘솔 케이블 |
1년 |
| SFP 모듈 | SFP 모듈 | 2년 |
이 보증은 다음을 포함하지 않습니다:
1. 보증기간이 지났습니다.
2. COME-STAR의 승인 없이 제품의 하드웨어 및 소프트웨어를 변경하는 경우.
3. COME-STAR 사용설명서에 따르지 않은 제품이나 부속품 사용으로 인한 결함.
4. COME-STAR, 서비스 제공자 또는 COME-STAR가 승인한 제3자가 아닌 제3자가 수행한 서비스, 유지관리 또는 수리로 인해 발생한 결함.
5. 낙뢰, 홍수, 지진, 화재 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 자연 재해로 인한 결함
6. 소프트웨어 제품.
| 보증 기간 | 서비스 | 컴스타에게 전송 | 고객에게 반환 |
|---|---|---|---|
| 사망 | 교체/수리/반품 | 컴스타 | 컴스타 |
| 보증 기간 내 | 수리하다 | 고객 | 컴스타 |
| 보증 기간 만료 | 수리하다 | 고객 | 고객 |
| *DOA (도착시 결함): COME-STAR에서 배송한 날짜로부터 3개월 이내에 제품에 결함이 있는 것으로 확인된 경우입니다. | |||
빠른 리드타임, 최대 7일
2주 만에 1,000개 제품 생산 가능
단 3일 만에 50개 유닛 준비 완료
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24년 동안 입증된 산업 전문성
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