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| CATEGORIA | LINEA DI PRODOTTI | PERIODO DI GARANZIA |
|---|---|---|
| Interruttore industriale | Switch gestito di livello 3 Switch gestito di livello 2 Switch non gestito Commutatore Ethernet TSN Switch Ethernet incorporato Modulo switch Ethernet Switch PoE gestito Switch PoE non gestito Convertitore di media in fibra |
5 anni |
| Reti industriali | Server seriale Modulo server seriale Porta Ethernet Porta Modbus Convertitore seriale Convertitore CAN-Bus |
5 anni |
| Wireless industriale | Punto di accesso Ponte Ethernet wireless Controllo degli accessi Router industriale 4G Router industriale 5G Modem seriale a cellulare Portale LoRa |
5 anni |
| Specifico del settore | Alimentatore Cavo di alimentazione Cavo di rete Antenna Cavo della console |
1 anno |
| Moduli SFP | Moduli SFP | 2 anni |
Questa garanzia non copre:
1. Fuori periodo di garanzia.
2. Modificare l'hardware e il software del prodotto senza l'autorizzazione di COME-STAR.
3. Difetti derivanti dall'uso del prodotto o degli accessori non conforme al manuale d'uso COME-STAR.
4. Difetti derivanti da qualsiasi servizio, manutenzione o riparazione eseguiti da una terza parte diversa da COME-STAR, dal fornitore del servizio o da una terza parte autorizzata da COME-STAR.
5. Difetti derivanti da calamità naturali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fulmini, inondazioni, terremoti, incendi, ecc.
6. Prodotti software.
| PERIODO DI GARANZIA | SERVIZIO | INVIARE A COME-STAR | RITORNO AL CLIENTE |
|---|---|---|---|
| Morto | Sostituisci/ripara/restituisci | COME-STAR | COME-STAR |
| In garanzia | Riparazione | Cliente | COME-STAR |
| Fuori garanzia | Riparazione | Cliente | Cliente |
| *DOA (difetto all'arrivo): un prodotto risulta difettoso entro 3 mesi dalla data di spedizione da parte di COME-STAR. | |||
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