Um Sistema de Informação de Passageiros (PIS) é um componente crítico do transporte ferroviário urbano moderno, alavancando tecnologias avançadas como sistemas de computador e multimídia para fornecer informações personalizadas em tempo real. Através exibições da estação e telas de bordo, o PIS fornece aos passageiros atualizações vitais, como:
- Instruções de viagem e horários
- Horários de chegada e partida dos trens
- Alertas de evacuação de emergência
- Transmissões de TV ao vivo, anúncios e notícias da mídia
Em emergências como incêndios ou tumultos, o sistema alterna dinamicamente para avisos de segurança, garantindo a segurança dos passageiros.