Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2025-7

COME-STAR Communication und seine verbundenen Unternehmen (zusammen „Jixing Communication“, „wir“, „uns“ und „unser“) respektieren Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um mehr über unsere Datenschutzrichtlinie („diese Richtlinie“) zu erfahren. Diese Richtlinie gilt für Come-Star-Websites, -Produkte und -Dienste, die diese Richtlinie anzeigen oder darauf verlinken.


BITTE LESEN SIE DIESE RICHTLINIE SORGFÄLTIG DURCH, UM ZU VERSTEHEN, WIE WIR MIT IHREN DATEN UMGEHEN. WENN SIE DIESER RICHTLINIE NICHT ZUSTIMMEN, NUTZEN SIE DIE DIENSTE BITTE NICHT. WENN SIE DIENSTE ERWORBEN HABEN, DIE DIESER RICHTLINIE UNTERLIEGEN, BRECHEN SIE BITTE DIE EINRICHTUNG IHRER DIENSTE AB UND KONTAKTIEREN SIE INHAND ÜBER DIE UNTEN ANGEGEBENEN KONTAKTINFORMATIONEN.

Diese Richtlinie beschreibt:

  1. So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
  2. Cookies und ähnliche Technologien
  3. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
  4. So greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu und kontrollieren sie
  5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
  6. Wie wir personenbezogene Daten von Kindern verarbeiten
  7. Drittanbieter und ihre Dienste
  8. Aktualisierungen dieser Richtlinie
  9. So erreichen Sie uns

1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die allein oder zusammen mit anderen Informationen zur Identifizierung einer natürlichen Person verwendet werden können. Dazu gehören alle Informationen, die es uns ermöglichen, Sie persönlich zu kontaktieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. InHand kann Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise erfassen:

Wenn Sie unsere Websites, Produkte oder Dienste nutzen oder mit uns interagieren, beispielsweise durch die von Ihnen bereitgestellten Abfrageinformationen oder die von Ihnen für den Kundendienst bereitgestellten Fragen oder Informationen.
Wir können Informationen erhalten, indem wir aufzeichnen, wie Sie mit unseren Websites, Produkten oder Diensten interagieren.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir zur Unterstützung unserer Dienste auch Informationen aus öffentlichen und kommerziellen Drittquellen beziehen, beispielsweise durch den Kauf von Statistiken anderer Unternehmen.
Wenn Sie über soziale Medien mit uns interagieren.
Bevor Sie die Produkte oder Dienstleistungen von Come-Star nutzen können, müssen Sie möglicherweise personenbezogene Daten angeben. In manchen Fällen können Sie die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an InHand verweigern. Wenn Sie Come-Star jedoch bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten oder auf ein von Ihnen angesprochenes Problem nicht reagieren können.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich der Erfüllung von Bestellungen; Bereitstellung, Aktivierung oder Überprüfung von Produkten oder Dienstleistungen; Bereitstellung von Schulungen und Zertifizierungen; Verwaltung und Verarbeitung von Schulungen und Zertifizierungsprüfungen; Teilnahme an Aktivitäten vor Ort oder virtuell; Erfüllung Ihrer Änderungswünsche oder Bereitstellung der angeforderten Informationen sowie Bereitstellung von technischem Support.
  • Wir informieren Sie über aktuelle, zukünftige und geplante Projekte, senden Ihnen Newsletter, Know-how, Werbematerial und andere Marketinginformationen zu und laden Sie zur Teilnahme an InHand-Marktumfragen oder Zufriedenheitsumfragen ein. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden.
  • Senden wichtiger Mitteilungen, beispielsweise zur Installation und Aktualisierung des Betriebssystems.
  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen durch interne Audits, Informationsanalysen und Recherchen, einschließlich der Feststellung der Eignung und Bearbeitung von Anträgen für Produkte und Dienstleistungen oder der Entwicklung neuer Dienstleistungen.
  • Analysieren Sie die Effizienz unserer Geschäftsabläufe und bewerten Sie den Marktanteil.
  • Einhaltung und Durchsetzung der geltenden gesetzlichen Anforderungen, Branchenstandards und unserer Richtlinien. 

2. Cookies und ähnliche Technologien

2.1 Cookies

Um die korrekte Funktion unserer Website zu gewährleisten, speichern wir gelegentlich kleine Informationen, sogenannte Cookies, auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einem Webserver auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Der Inhalt eines Cookies kann vom Server, der das Cookie erstellt, abgerufen oder nur gelesen werden. Der Text in einem Cookie besteht häufig aus Kennungen, Site-Namen sowie einigen Zahlen und Zeichen. Cookies sind für die von Ihnen verwendeten Browser oder mobilen Anwendungen eindeutig und ermöglichen es Websites, Informationen wie Ihre Präferenzen zu speichern.

Wie viele andere Websites und Internetanbieter verwendet Come-Star Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Come-Star verwendet Cookies ausschließlich für Zwecke, die in dieser Richtlinie genannt sind. Sie können die Annahme von Cookies in Ihren Browsereinstellungen steuern. Sie können alle Cookies akzeptieren, benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesetzt wird, oder alle Cookies ablehnen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers verwalten:

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Wir nutzen Webanalysedienste von Drittanbietern, darunter Google Analytics. Diese nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um Daten (wie IP-Adressen) zu erfassen und die Nutzung und Interaktion mit den Online-Kanälen auszuwerten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Cookies blockieren, können Sie möglicherweise nicht auf unsere gesamte Website oder Teile davon zugreifen und diese Dienste oder Aktivitäten, die die Platzierung von Cookies erfordern, nicht nutzen.

2.2 Web Beacons

Neben Cookies können wir auf unseren Websites auch andere ähnliche Technologien wie Web Beacons verwenden. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Come-Star erhalten, kann diese eine Click-Through-URL enthalten, die auf eine Come-Star-Webseite verweist. Wenn Sie auf den Link klicken, verfolgt Come-Star Ihren Besuch, um Ihre Präferenzen für Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen und unseren Kundenservice zu verbessern.

Web Beacons werden häufig in Kombination mit Cookies verwendet. Im Gegensatz zu Cookies können Web Beacons jedoch nicht abgelehnt werden, wenn sie über eine normale Webseite übermittelt werden. Bei Übermittlung per E-Mail ist dies jedoch möglich. Wenn Sie diese Technologie nicht per E-Mail erhalten möchten, konfigurieren Sie Ihre E-Mail-Software so, dass HTML-Bilder deaktiviert werden oder HTML-E-Mails abgelehnt werden (wählen Sie die Option „Nur Textanzeige“). Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie vor dem Setzen von Cookies um eine Bestätigung bittet, wird die Funktionalität von Web Beacons ebenfalls eingeschränkt.

3. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Come-Star-Unternehmen, Marken, Abteilungen und Tochtergesellschaften weitergeben, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, einschließlich der oben genannten Dienstleistungen. Wir vermieten, verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an nicht verbundene Dritte für deren Marketingzwecke weiter.


Come-Star gibt Ihre personenbezogenen Daten an andere Partner weiter, wie in dieser Richtlinie beschrieben, wenn Dienstleistungen von von Come-Star autorisierten Partnern erbracht werden. Diese Partner agieren als separate Verantwortliche und sind für die Einhaltung der Datenschutzgesetze verantwortlich. Weitere Informationen zu deren Vorgehensweisen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. 

4. So greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu und kontrollieren diese

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie (i) das Recht auf Zugriff auf bestimmte von uns über Sie gespeicherte personenbezogene Daten, (ii) das Recht, die Berichtigung Ihrer unrichtigen oder veralteten Daten zu verlangen, (iii) der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken und (iv) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@come-star.com. Aus Sicherheitsgründen kann Ihre schriftliche Anfrage erforderlich sein. Wir können die Anfrage ablehnen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Anfrage betrügerisch oder undurchführbar ist oder die Privatsphäre anderer gefährden könnte.


Soweit gesetzlich zulässig, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Come-Star Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit und Wirksamkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf; er berührt auch keine Verarbeitung von Daten, die auf einer anderen Rechtsgrundlage als Ihrer Einwilligung beruht.

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen und aufbewahren

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Come-Star hat angemessene physische, technische und administrative Sicherheitsstandards implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Offenlegung durch Sicherheitstechnologien und -verfahren wie Verschlüsselung und eingeschränkte Zugriffsberechtigungen.


Allerdings ist keine Methode der Internetübertragung und keine elektronische oder physische Speicherung sicher. Sie erkennen daher an und akzeptieren, dass wir die Sicherheit Ihrer an, über oder auf unseren Diensten oder über das Internet übermittelten Daten nicht garantieren können und dass jede derartige Übertragung auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

6. Wie wir personenbezogene Daten von Kindern verarbeiten

Unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Erwachsene. Wir erfassen auf unseren Websites keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes ohne die vorherige, nachweisliche Zustimmung der Eltern erfassen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um diese Daten schnellstmöglich zu löschen.

7. Drittanbieter und deren Dienste

Um ein positives Nutzererlebnis zu gewährleisten, erhalten Sie möglicherweise Inhalte oder Weblinks von Drittanbietern, die nicht von Come-Star und seinen Partnern stammen. Come-Star ist nicht für den Inhalt oder die Praktiken solcher Websites oder Dienste Dritter verantwortlich. Die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten unterliegt den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Websites oder Dienste und nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien dieser Drittanbieter zu lesen.

8. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Come-Star behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Bei Änderungen veröffentlichen wir die aktuelle Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinie benachrichtigen wir Sie möglicherweise über verschiedene Kanäle, z. B. durch einen Hinweis auf unserer Website oder eine direkte Benachrichtigung.

9. So erreichen Sie uns

Bei Fragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an info@come-star.com. Soweit Ihre personenbezogenen Daten von Come-Star gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, ist die Come-Star-Einheit, die auf Ihre Anfrage antwortet, Sie kontaktiert, Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitstellt oder einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen hat oder abzuschließen droht, Verantwortlicher für die entsprechenden personenbezogenen Daten. Klicken Sie hier, um die Kontaktdaten der Come-Star-Einheiten zu erhalten.

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