Un sistema informativo per i passeggeri (PIS) è una componente fondamentale del moderno trasporto ferroviario urbano, che sfrutta tecnologie avanzate come sistemi informatici e multimediali per fornire informazioni personalizzate in tempo reale. Attraverso display della stazione e tramite gli schermi di bordo, il PIS fornisce ai passeggeri aggiornamenti essenziali come:
- Istruzioni di viaggio e orari
- Orari di arrivo e partenza dei treni
- Avvisi di evacuazione di emergenza
- Trasmissioni TV in diretta, pubblicità e notizie sui media
In caso di emergenza, come incendi o rivolte, il sistema passa dinamicamente ai messaggi di sicurezza, garantendo la sicurezza dei passeggeri.