Un système d'information des passagers (PIS) est un élément essentiel du transport ferroviaire urbain moderne, exploitant des technologies avancées telles que les systèmes informatiques et multimédias pour fournir des informations personnalisées en temps réel. affichages de la station et les écrans à bord, le PIS fournit aux passagers des mises à jour vitales telles que :
- Instructions de voyage et les horaires
- Horaires d'arrivée et de départ des trains
- Alertes d'évacuation d'urgence
- Émissions de télévision en direct, publicités et actualités médiatiques
En cas d'urgence, comme un incendie ou une émeute, le système passe dynamiquement aux messages de sécurité, garantissant ainsi la sécurité des passagers.