نظام معلومات الركاب (PIS) يُعدّ عنصرًا أساسيًا في النقل السككي الحضري الحديث، إذ يستفيد من التقنيات المتقدمة مثل أنظمة الكمبيوتر والوسائط المتعددة لتقديم معلومات شخصية في الوقت الفعلي. شاشات عرض المحطة ومن خلال الشاشات الموجودة على متن الطائرة، يوفر نظام معلومات الركاب (PIS) تحديثات حيوية للركاب مثل:
- تعليمات السفر والجداول الزمنية
- مواعيد وصول ومغادرة القطار
- تنبيهات الإخلاء في حالات الطوارئ
- البث التلفزيوني المباشر والإعلانات والأخبار الإعلامية
في حالات الطوارئ مثل الحرائق أو أعمال الشغب، يتحول النظام بشكل ديناميكي إلى إشارات السلامة، مما يضمن أمن الركاب.